Üst Düzey Yöneticinin Başarısında Belirleyici Olarak İnsan İlişkileri “İnsanlar işe IQ’ları nedeniyle alınır, duygusal zekâları nedeniyle yükselir veya işten çıkartılırlar”. Bu çarpıcı ifade, 1995 yılının ortalarında duygusal zekâ